Apakah ada jenjang karir untuk posisi Customer Service di Telkomsel?

Tentu saja ada. Telkomsel memiliki jenjang karir yang jelas untuk posisi Customer Service. Kamu bisa memulai dari Customer Service Representative, kemudian naik ke posisi Senior Customer Service Representative, Team Leader, hingga Supervisor.

Apakah Telkomsel memberikan pelatihan untuk karyawan baru?

Ya, Telkomsel memberikan pelatihan yang komprehensif untuk karyawan baru. Pelatihan ini meliputi pengenalan perusahaan, produk dan layanan Telkomsel, serta keterampilan yang dibutuhkan untuk menjadi Customer Service yang handal.

Apakah ada sistem shift dalam pekerjaan ini?

Benar, posisi Customer Service di Telkomsel umumnya menerapkan sistem shift. Hal ini dilakukan untuk memastikan pelayanan pelanggan tetap berjalan 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Apa yang menjadi fokus utama dalam pekerjaan sebagai Customer Service di Telkomsel?

Fokus utama dalam pekerjaan ini adalah memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Kamu harus mampu menjawab pertanyaan, menyelesaikan masalah, dan memberikan informasi yang akurat dan jelas kepada pelanggan.

Apakah ada peluang untuk bekerja dari rumah (WFH) untuk posisi ini?

Untuk saat ini, posisi Customer Service Representative di Telkomsel umumnya mengharuskan karyawan untuk bekerja di kantor. Namun, kebijakan ini dapat berubah sewaktu-waktu tergantung pada kondisi dan kebutuhan perusahaan.