Bank Central Asia (BCA) adalah salah satu bank terbesar di Indonesia yang menawarkan berbagai layanan perbankan kepada nasabahnya. Salah satu aspek penting dari pelayanan BCA adalah jam operasionalnya yang fleksibel, yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan nasabah baik secara langsung di kantor cabang maupun melalui layanan digital.
Jam Operasional Reguler BCA
Untuk hari kerja (Senin-Jumat), mayoritas kantor cabang utama (KCU) BCA buka dari pukul 08.00 hingga 15.00 WIB.
Namun, terdapat beberapa cabang pembantu (KCP) yang memiliki jam operasional sedikit berbeda, yaitu mulai pukul 09.00 hingga 17.00 WIB.
Perubahan ini bertujuan untuk memberi waktu tambahan bagi nasabah yang membutuhkan layanan setelah jam kerja.
Baca juga: Cara transfer bca ke mandiri tanpa ribet
Layanan Weekend Banking
Salah satu inovasi unik dari BCA adalah Weekend Banking, yang tersedia di beberapa kantor cabang. Layanan ini memungkinkan nasabah yang memiliki kesibukan di hari kerja untuk tetap mendapatkan akses layanan perbankan pada akhir pekan.
Weekend Banking beroperasi pada hari Sabtu dan Minggu dari pukul 10.00 hingga 15.00 WIB di kantor cabang tertentu di kota-kota besar seperti Jakarta, Surabaya, dan Bandung.
Layanan yang tersedia termasuk transaksi teller dan layanan customer service seperti pembukaan rekening, perubahan data, hingga penanganan keluhan.
Baca juga: Cara transfer bca ke bri
Layanan Digital 24 Jam
Untuk mendukung nasabah yang tidak bisa datang ke kantor cabang, BCA menawarkan layanan perbankan digital seperti myBCA, KlikBCA, dan BCA mobile.
Melalui layanan ini, nasabah dapat melakukan berbagai transaksi kapan saja, selama 24 jam sehari, termasuk transfer uang, pembayaran tagihan, dan lain-lain.
Selain itu, BCA juga memiliki Halo BCA, sebuah layanan call center yang tersedia 24 jam sehari untuk melayani berbagai pertanyaan dan keluhan nasabah melalui telepon, WhatsApp, atau media sosial.
Baca juga: Cara bayar listrik lewat m banking bca
Penyesuaian Selama Hari Libur atau Acara Khusus
Selama hari-hari besar nasional seperti Lebaran atau Natal, BCA biasanya melakukan penyesuaian jam operasional. Misalnya, selama bulan Ramadan 2023, kantor cabang BCA hanya beroperasi hingga pukul 14.30 WIB, sementara layanan valuta asing tersedia hingga pukul 15.00 WIB melalui e-channel.
Demikian juga, selama hari-hari libur tertentu, kantor cabang BCA mungkin akan tutup, namun nasabah tetap dapat mengakses layanan perbankan melalui saluran digital yang tetap beroperasi 24 jam.
Dengan fleksibilitas jam operasional dan beragam layanan digital, BCA memastikan nasabah dapat terus menikmati layanan perbankan kapan saja dan di mana saja, bahkan di luar jam kerja reguler. Ini adalah salah satu alasan mengapa BCA tetap menjadi pilihan utama bagi banyak nasabah di Indonesia.
