Apakah ada batasan usia untuk melamar posisi Customer Service di Telkomsel?

Ya, umumnya Telkomsel menetapkan batasan usia maksimal 25 tahun untuk posisi Customer Service. Hal ini dikarenakan perusahaan mencari kandidat yang energik, adaptif, dan memiliki potensi untuk berkembang di masa depan.

Apakah pengalaman di bidang pelayanan pelanggan wajib untuk melamar posisi ini?

Pengalaman di bidang pelayanan pelanggan akan menjadi nilai tambah, namun tidak selalu menjadi syarat mutlak. Yang terpenting adalah kamu memiliki kemampuan komunikasi yang baik, berorientasi pada pelanggan, dan bersedia belajar hal-hal baru.

Apakah ada pelatihan khusus yang diberikan kepada Customer Service baru di Telkomsel?

Tentu saja. Telkomsel menyediakan program pelatihan komprehensif bagi Customer Service baru. Pelatihan ini meliputi pengetahuan tentang produk dan layanan Telkomsel, teknik komunikasi yang efektif, cara menangani keluhan pelanggan, dan penggunaan sistem informasi yang relevan.

Bagaimana sistem kerja untuk posisi Customer Service di Telkomsel?

Sistem kerja untuk posisi Customer Service di Telkomsel umumnya adalah shift. Hal ini dikarenakan layanan pelanggan harus tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Jadwal shift akan diatur oleh perusahaan dan disesuaikan dengan kebutuhan operasional.

Apa saja jenjang karir yang mungkin dicapai oleh seorang Customer Service di Telkomsel?

Seorang Customer Service di Telkomsel memiliki peluang untuk naik jabatan ke posisi yang lebih tinggi, seperti Supervisor Customer Service, Team Leader, atau bahkan Manager Customer Service. Selain itu, kamu juga bisa mengembangkan karir di bidang lain yang relevan, seperti marketing, sales, atau training.