Apa saja tugas utama seorang Customer Service di Telkomsel?

Tugas utama seorang Customer Service di Telkomsel adalah melayani pelanggan dengan ramah dan profesional, menjawab pertanyaan, memberikan solusi atas permasalahan, memproses keluhan, dan memberikan informasi produk serta layanan Telkomsel.

Apakah ada jenjang karir untuk posisi Customer Service di Telkomsel?

Tentu saja ada. Seorang Customer Service bisa naik jabatan menjadi Supervisor, Team Leader, atau bahkan Manager, tergantung pada kinerja dan potensi yang dimiliki.

Apakah Telkomsel memberikan pelatihan untuk karyawan baru?

Ya, Telkomsel memberikan pelatihan yang komprehensif untuk karyawan baru, termasuk pelatihan produk, layanan, dan keterampilan komunikasi.

Berapa lama masa percobaan untuk posisi Customer Service di Telkomsel?

Masa percobaan biasanya berlangsung selama 3 bulan. Selama masa ini, kinerja karyawan akan dievaluasi untuk menentukan apakah layak diangkat menjadi karyawan tetap.

Apakah ada tips untuk lolos seleksi Customer Service di Telkomsel?

Tentu saja. Persiapkan diri dengan baik, pelajari tentang Telkomsel dan produk layanannya, tunjukkan kemampuan komunikasi yang baik, berpenampilan menarik, dan berikan kesan positif saat wawancara.